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Ejemplo Suscripción Clásica
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Caixa reciclada e reciclável
Entrega rápida e gratuita
Ideal para decorar
Así llegará tu suscripción
Nos comprometemos a que tu ramo llegue en perfecto estado. Por eso, envolvemos los tallos en en un empapador para hidratar los tallos y en papel craft para protegerlo durante el viaje. Tu ramo te llegará en una caja de cartón reciclado con una bolsita de nutrientes para que tus flores duren más.
Você tem algumas dúvidas?
As perguntas a seguir podem ajudá -lo a resolvê -las.
Envio
Quando vou receber meu buquê?
Dentro da frequência em que você escolheu em sua assinatura, você pode escolher a entrega entre terça e sexta -feira das 9h às 20h.
O que acontece se eu não estiver em casa?
Essas coisas acontecem, assim, assim que o Mensageiro nos informe o que aconteceu, nossa equipe entrará em contato com você para agendar uma segunda parte.
Posso contratar uma faixa de entrega específica?
Sim, temos diferentes opções de envio. Selecione o horário que melhor se adapta ao que você precisa.
Como posso modificar o endereço de entrega?
Acesse seu perfil de Colvin na Web ou aplicativo e você pode alterá -lo. Obviamente, lembre -se de que o limite para fazer qualquer modificação é terça -feira antes das 17:00.
O que acontece se eu sair de férias?
Se você não estiver em casa por um tempo, poderá pausar sua assinatura :) Durante o tempo em que nos disser, não enviaremos nenhum buquê para você ou nós o cobraremos.
Pagamento e serviço
Como funciona o pagamento?
Ao contratar sua assinatura, pediremos um método de pagamento. Você pode colocar seu cartão de crédito ou débito e cobraremos o buquê na segunda -feira antes de cada entrega . Se houver algum problema e a coleção não puder ser feita, entraremos em contato com você.
Minha assinatura é para uma empresa e eu preciso de uma fatura.
Nenhum problema. No seu perfil do usuário, você pode baixar suas faturas e verificar seus próximos pedidos.
Como posso cancelar minha assinatura?
Envie -nos um e -mail para hello@thecolvinco.com. Lembre -se de que você terá que nos notificar uma semana antes de sua remessa . Não há compromisso com a permanência ou absolutamente qualquer penalidade por cancelar sua assinatura.
Produtos
Como escolho o buquê da minha assinatura?
Você receberá um e -mail na mesma semana de entrega com várias propostas de Ramos e poderá escolher o buquê que mais gosta. Você também pode escolhê -lo através do seu perfil de Colvin, alguns dias antes da entrega.
Eles me deram uma assinatura, como o ativo?
Você pode fazer isso clicando aqui.
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Clássica
Magnífica
Extraordinária
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1 vez por mês
A cada 15 dias
Cada semana
Garantimos a qualidade da sua planta
