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Politica sulla privacy

1. Informazioni generali

Blooming Experience S.L., società con sede a Barcellona, via Tarongers numero 6, C.P. 08960, Sant Just, Barcellona con C.I.F. B-66823287 (“Blooming Experience SL” o la “Società”) è titolare del sito web registrato con il nome di dominio www.thecolvinco.com (il “Sito Web”).

Abbiamo nominato una persona responsabile per la privacy che è responsabile della supervisione delle domande relative alla presente informativa sulla privacy. In caso di domande sulla presente informativa, comprese le richieste di esercizio dei diritti dell'utente, contattare la persona responsabile della privacy utilizzando le informazioni di contatto elencate di seguito.

Nome del responsable: Rubén Vilar

Indirizzo mail: ciao@thecolvinco.com

Numero di telefono:+39 02 9475 7082

L'utente ha il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento alla sua autorità di vigilanza locale. Tuttavia, saremmo grati se volessi darci l'opportunità di affrontare i tuoi disaccordi prima di recarti alla tua autorità di vigilanza, quindi per favore contattaci prima.

La presente Informativa sulla privacy è applicabile al sito Web, inteso come tutte le pagine e le sottopagine incluse in esso, nonché ogni comunicazione tra i nostri clienti e utenti e la Società (tramite moduli di contatto, e-mail, telefono). Blooming Experience S.L. declina ogni responsabilità sulle diverse politiche sulla privacy e sulla protezione dei dati personali che le pagine web possono contenere a cui è possibile accedere tramite i collegamenti ipertestuali presenti su questo sito Web e non direttamente gestiti da Blooming Experience S.L.

Questa politica è stata configurata rispettando scrupolosamente le normative vigenti in materia per la protezione dei dati personali, vale a dire, tra l'altro, il regolamento 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (RGPD) , il RGPD.

2. Raccolta e trattamento di dati personali

Non raccogliamo alcun tipo di dati personali se si sta navigando nel sito Web, tranne nel caso descritto nella nostra "Informativa sui cookie".
Da:
Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati di identità: include nome, nome utente o identificatore simile.
• Informazioni di contatto: include indirizzo, indirizzo email e numeri di telefono.
• Dati finanziari: include i dettagli della carta di credito.
• Dati transazione: include dettagli sui pagamenti da e verso l'utente e i dettagli degli acquisti e delle spedizioni.
• Dati tecnici: include l'indirizzo IP, i dati sulla posizione, i dati di accesso.
• Dati profilo: includi nome utente e password, prenotazioni fatte da te, i tuoi interessi e le tue preferenze.
• Dati di utilizzo: includere informazioni su come si utilizza il nostro sito Web e i nostri servizi.
• Dati di marketing e comunicazione: include le tue preferenze per ricevere il marketing da noi.

Raccogliamo, usiamo e condividiamo anche dati aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I dati aggregati possono essere ricavati dai tuoi dati personali, ma i dati personali non sono considerati dalla legge, in quanto questi dati non rivelano la tua identità direttamente o indirettamente. Non raccogliamo particolari categorie di informazioni personali su di te (questo include dettagli sulla tua razza o origine etnica, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, affiliazione sindacale, informazioni sulla tua salute e dati genetici e biometrici).

Se abbiamo bisogno di raccogliere dati personali per legge o secondo i termini di un contratto con voi e non si forniscono tali informazioni quando richiesto, potremmo non essere in grado di rispettare il contratto che abbiamo sottoscritto o che intendiamo sottoscrivere con voi. In questo caso, non saremo in grado di fornirti i nostri servizi


Come sono raccolti i tuoi dati personali?

Utilizziamo metodi diversi per raccogliere dati da te e su di te. Questi metodi includono: Interazioni dirette. Puoi fornirci i tuoi dati personali registrandoti o comunicando con noi. Questo include le informazioni personali fornite quando:

• creare un account sul nostro sito Web; • abbonarsi al nostro servizio o pubblicazioni; • richiedere l'invio di marketing; • darci la tua opinione.


Tecnologie o interazioni automatizzate

Interagendo con il nostro sito Web, possiamo raccogliere automaticamente dati tecnici relativi alle tue apparecchiature, azioni di scansione e modelli. Alcuni dei modi in cui noi o il nostro sito web possiamo raccogliere tali informazioni sono descritti di seguito:

• Cookie e altre tecnologie:
Il sito Web potrebbe utilizzare i cookie, un tipo di tecnologia che installa una piccola quantità di informazioni sul computer dell'utente o su un altro dispositivo per consentire a un sito Web, ad esempio, di riconoscere le visite future utilizzando quel computer o dispositivo. Il sito Web può utilizzare altre tecnologie simili (inclusi, ma non limitati a, pixel di tracciamento, come descritto di seguito e altri identificatori anonimi) per raccogliere dati personali, quali indirizzi IP e dati sulla posizione, per personalizzare la visita, per consentirci di migliorare il nostro servizio, o per altri scopi. Per favore, per maggiori dettagli consulta la nostra Politica sui cookie.


Finalitá

In conformità con le disposizioni del RGPD e i suoi regolamenti di sviluppo, Blooming Experience S.L. informa i nostri clienti e utenti che i dati che ci forniscono (tramite il sito Web e altre comunicazioni) saranno trattati da Blooming Experience S.L come gestore trattamento. Questi dati saranno trattati allo scopo di:

• fornire i nostri servizi, • gestire le relazioni e le comunicazioni con i nostri clienti e utenti del sito web, • rispondi alle tue domande dirette. • contatti commerciali con altre persone che comunicano con noi su The Colvin Co. • Per i nostri legittimi interessi (o quelli di terzi) e i loro interessi e diritti fondamentali non cancellano tali interessi • rispettare un obbligo legale o regolamentare per la società

Questi dati personali possono anche essere trattati ai fini di analisi e prospezioni commerciali, generando profili cliente / utente.

Se lo accetti espressamente (tramite la casella corrispondente, ovvero, se hai precedentemente fornito il tuo consenso e non ti opponi), possiamo inviarti elettronicamente, per posta e per telefono (inclusi avvisi via SMS o altri mezzi di comunicazione). messaggi analoghi) informazioni commerciali personalizzate che potrebbero derivare dal vostro interesse per i prodotti o servizi correlati a quelli offerti da Blooming Experience SL, oltre a partecipare a sondaggi sulla soddisfazione. Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento scrivendo alla email sopra indicata

Le basi legittime per gestire questi dati sono

• l'esecuzione di un contratto con l'utente registrato e l'acquirente di prodotti e servizi, o di agire su richiesta prima di concludere tale contratto • il nostro legittimo interesse a conoscere i nostri clienti e le loro preferenze e a condurre ricerche commerciali. Facciamo in modo di considerare e bilanciare qualsiasi possibile impatto su di te (sia positivo che negativo) e i tuoi diritti prima di trattare i tuoi dati personali per i nostri legittimi interessi. Non usiamo i tuoi dati personali per attività in cui i nostri interessi vengono meno a causa dell'impatto che tale uso ha su di te (a meno che non abbiamo il tuo consenso o la legge richiede o consente altrimenti). Puoi ottenere maggiori informazioni su come valutiamo i nostri interessi legittimi al fine di evitare qualsiasi possibile impatto su di te, in relazione a specifiche attività, effettuando le consultazioni che ritieni opportune nel seguente account di posta elettronica. • Rispettare un obbligo legale o regolamentare significa trattare i tuoi dati personali quando necessario per ottemperare a un obbligo legale o regolamentare a cui siamo soggetti. • consenso espresso informato, in particolare per l'invio di e-mail commerciali, offerte e newsletter.


Divulgazione dei dati

I dati personali raccolti attraverso il sito Web e le comunicazioni con noi non saranno trasferiti a terze parti, tranne (a) in casi specifici in cui tale trasferimento è coperto dal RGPD (b) in base alle tue istruzioni per essere in grado di fornire i nostri servizi correttamente, e (c) in conformità con un obbligo legale in conformità con la legge, i regolamenti e gli standard applicabili stabiliti. Possono essere consultati solo dallo staff di Blooming Experience S.L., nonché da quelle terze parti che forniscono servizi a Blooming Experience S.L. relativo agli scopi di cui sopra; o in caso di revisione delle informazioni nel contesto della vendita di acquisto o di un'altra transazione aziendale

Tuttavia, potrebbe essere necessario condividere le tue informazioni personali con le parti elencate di seguito

• Fornitori di servizi che agiscono per nostro conto. • Società di trasporto e di assistenza clienti • Terze parti con le quali possiamo scegliere di vendere, trasferire o unire parti della nostra attività o dei nostri beni. In alternativa, potremmo cercare di acquisire altre società o fonderci con loro, se facciamo parte di una procedura di bancarotta o altri cambiamenti di controllo. • Terze parti con le quali dobbiamo condividere le tue informazioni per indagare su sospette frodi, molestie o altre violazioni di qualsiasi legge, norma o regolamento o politiche del sito web.

Richiediamo che tutte le terze parti rispettino la sicurezza dei loro dati personali e li trattino in conformità con la legge. Non permettiamo ai nostri fornitori di servizi esterni di utilizzare le vostre informazioni personali per i propri scopi e vi consentiamo solo di elaborare i vostri dati personali per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni


Qualità dei dati

Gli utenti devono informare Blooming Experience S.L. Qualsiasi modifica che si verifica nei dati forniti, rispondendo in ogni caso all'accuratezza e accuratezza dei dati forniti in qualsiasi momento. Blooming Experience S.L. proverà diligentemente a verificare l'esattezza di tali dati, riservando, ove opportuno e senza pregiudizio ad altre azioni che possono corrispondere, il diritto di non registrare o di cancellare quegli utenti che forniscono dati falsi o incompleti. Tale verifica preventiva non implica in ogni caso l'assunzione da parte di Blooming Experience S.L. di qualsiasi responsabilità per danni o danni che potrebbero derivare dalla falsità o inesattezza dei dati forniti, di cui solo l'utente risponderà.


Sicurezza

Blooming Experience S.L. garantisce di aver adottato i livelli di sicurezza della protezione dei dati personali richiesti legalmente e ha installato tutti i mezzi e le misure di natura tecnica, personale e organizzativa a loro disposizione per garantire la riservatezza, l'integrità e la qualità delle informazioni, nonché per evitare la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto di dati personali forniti.


Ritenzione

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, anche per rispettare i requisiti legali, contabili o di informazione. Per determinare il periodo di conservazione adeguato dei dati personali, si considera la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno da uso o divulgazione non autorizzata di dati personali, le finalità per cui trattiamo i dati personali, se siamo in grado di raggiungere tali scopi con altri mezzi e con i requisiti legali applicabili. In alcune circostanze, puoi chiederci di cancellare i tuoi dati: vedi Elimina richieste di seguito per maggiori informazioni. In alcune circostanze, potremmo rendere anonimi i dati personali (in modo che non possano più essere associati a voi) per la ricerca o statistica, in questo caso siamo in grado di utilizzare e conservare queste informazioni a tempo indeterminato senza preavviso.

AVVISO IMPORTANTE: far parte dei clienti della comunità e degli utenti registrati di Blooming Experience S.L. ed essere in grado di registrarsi, l'UTENTE deve avere almeno quattordici (14) anni di età. Pertanto, completando il modulo di registrazione, l'UTENTE garantisce che abbia almeno quattordici (14) anni di età e sarà interamente responsabile di questa dichiarazione. Blooming Experience S.L. può richiedere all'UTENTE, in qualsiasi momento, di verificare la loro età fornendo il documento di identificazione corrispondente.

3. Dati dei destinatati de le spedizioni dei fiori

Nell'uso dei Servizi, il cliente / utente deve fornirci i dati personali dei destinatari dei fiori e delle altre spedizioni che si ordinano ("Dati di terzi"). Il cliente / utente è l'unico responsabile per questi dati di terze parti, come "Responsabile del trattamento" nella misura in cui tale trattamento è regolato dal RGPD e dai suoi regolamenti di sviluppo. Attraverso il Sito Web, la Società fornisce un servizio di spedizione che include l'elaborazione di questi Dati di terze parti in nome e per conto del cliente, con la Società che agisce come "Incaricato del trattamento" (allo scopo di fornire il Servizio).

Nella misura in cui la Società è "Responsabile del trattamento", si impegna a (a) attuare misure tecniche e organizzative per salvaguardare i Dati di terzi da accessi, perdite, furti, usi, divulgazioni non autorizzati o illegali; (b) limitare l'accesso ai Dati di terzi solo ai dipendenti e ai fornitori di terze parti che devono conoscerli al fine di consentire alla Società di fornire i Servizi per ottemperare al contratto con la Società (in particolare, le compagnie di spedizione e di corriere che collaborano con il società); (c) trattare esclusivamente i dati personali specificati in questa Politica in conformità con le istruzioni fornite dall'utente, inclusa la configurazione dell'Account dell'Utente e le sue indicazioni (ordini sul Sito Web) e (d) non utilizzare Dati di terze parti per scopi diversi da quelli relativi alla fornitura dei Servizi o in conformità con queste istruzioni.

L'utente / cliente garantisce di avere l'autorizzazione a fornire questi Dati di terzi e ci indennizza da qualsiasi perdita o danno (comprese ammende e penali) in relazione al trattamento di questi dati durante la fornitura dei nostri servizi. Ad eccezione di quanto indicato (ai fini della spedizione), non divulgeremo i Dati di terze parti a terze parti senza il preventivo consenso scritto dell'utente o della Terza parte in questione. Alla scadenza o cessazione della fornitura del Servizio, a causa della chiusura dell'Account dell'Utente, o su espressa richiesta del cliente / utente, la Società smetterà di trattare i Dati di terzi associati al proprio account e li cancellerà, come indicato in Condizioni d'uso. Indipendentemente da quanto sopra, se la Terza parte ha un account con noi, i tuoi Dati continueranno ad essere elaborati dalla Società nella fornitura del Servizio a questo nuovo utente.

4. Diritti degli utenti

“OPT OUT” - Come escludersi dai nostri messaggi

Per annullare l'iscrizione a qualsiasi messaggio promozionale futuro da parte nostra, è necessario inviare una richiesta di cancellazione a ciao@thecolvinco.com. Se non si desidera che i dati personali siano condivisi con terze parti affinché possano utilizzare queste informazioni a fini di marketing diretto, è possibile scegliere di non ricevere tali informazioni inviando un'e-mail a ciao@thecolvinco.com. Tratteremo la tua richiesta entro un termine ragionevole dal ricevimento. Si prega di notare che se si sceglie di non cancellare l'abbonamento o di non ricevere comunicazioni da terze parti, è possibile che determinati aspetti del sito Web non siano più disponibili.

In base alle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai tuoi dati personali, hai il diritto di:

• Richiedere l'accesso ai propri dati personali (comunemente noto come "richiesta di accesso a un soggetto dei dati"). Ciò ti consente di ricevere una copia dei dati personali che abbiamo su di te e verificare che li stiamo elaborando legalmente. • Richiedere la correzione dei dati personali che abbiamo su di te. Ciò ti consente di correggere qualsiasi informazione incompleta o inaccurata che abbiamo su di te, sebbene potremmo dover verificare l'esattezza dei nuovi dati che ci fornisci. • Richiedi la cancellazione (cancellazione) dei tuoi dati personali. Questo ti permette di chiederci di cancellare i tuoi dati personali quando non ci sono buoni motivi per continuare a processarli. Hai anche il diritto di chiederci di cancellare i tuoi dati personali quando hai esercitato con successo il tuo diritto di opporsi al trattamento (vedi sotto), quando potremmo aver elaborato le tue informazioni illegalmente o quando dobbiamo cancellare i tuoi dati personali in conformità con la legge locale. Tuttavia, tieni presente che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta di rimozione per specifici motivi legali che verranno notificati, se applicabile, al momento della richiesta. • Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali quando hai anche un interesse legittimo (o una terza parte) c'è qualcosa nella tua particolare situazione che ti fa venir voglia di opporti al trattamento in questo settore, e considera che ha un impatto sui tuoi diritti e le tue libertà fondamentali. Hai anche il diritto di opporti quando trattiamo le tue informazioni personali per scopi di marketing diretto. In alcuni casi, possiamo dimostrare che abbiamo legittimi interessi legittimi per trattare le tue informazioni che prevalgono sui tuoi diritti e le tue libertà. • Richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali. Ciò ti consente di chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti scenari: (a) se vuoi che stabiliamo l'accuratezza dei dati; (b) quando il nostro uso dei dati è illegale ma non volete che lo cancelliamo; (c) quando è necessario che conserviamo i dati, anche se non abbiamo più bisogno di esercitare o difendere diritti legali; o (d) ti sei opposto al nostro uso dei tuoi dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi per utilizzarli. • Richiedere il trasferimento dei dati personali a te o a terzi. Vi forniremo, o una terza parte che ha scelto, i vostri dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile. Si prega di notare che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate che ci autorizzate con il consenso all'utilizzo, nonché le informazioni necessarie per stipulare qualsiasi contratto con voi. • Ritirare il consenso in qualsiasi momento in cui dipendiamo dal consenso al trattamento dei dati personali. Tuttavia, ciò non pregiudicherà la legalità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso. Se ritiri il tuo consenso, potremmo non essere in grado di fornirti determinati prodotti o servizi. Vi faremo sapere se questo è il caso nel momento in cui ritirate il consenso

Qualsiasi richiesta deve essere inviata al Tarongers numero 6, C.P. 08960, Sant Just, Barcellona e via telefono, e-mail a hello@thecolvinco.com. Questo diritto si estende ai Dati di terze parti, nella misura in cui disponiamo dei dati nei nostri sistemi Non dovrai pagare alcuna commissione per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare uno degli altri diritti). Tuttavia, potremmo addebitare un costo ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta in queste circostanze.

Potremmo dover richiedere informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o esercitare uno qualsiasi degli altri tuoi diritti). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Possiamo anche contattarti per richiedere maggiori informazioni sulla tua richiesta al fine di accelerare la nostra risposta.

5. Utilizzo dei cookie

Il sito Web utilizza i cookie per fornire determinati servizi e funzioni, nonché per aiutare gli utenti a migliorare la loro esperienza online e ad adeguare le offerte pubblicitarie. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo nella nostra Politica sui cookie

6. Modifiche della politica sulla privacy

Blooming Experience S.L. si riserva il diritto di modificare questa politica sulla privacy in conformità con la legislazione applicabile in ogni momento. Pertanto, ti consigliamo di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per essere informato su come i dati personali forniti sono trattati e protetti

7. Comunicazioni commerciali

n aggiunta a quanto sopra, nel rispetto preceptuado 21 della LSSI vi informiamo che quando c'è un rapporto contrattuale precedente, i dati di posta elettronica forniti dall'utente possono essere utilizzati per la remissione di comunicazioni commerciali per i prodotti o servizi che sono inizialmente l'oggetto del contratto con il cliente.

Esiste la possibilità di opporsi all'invio di comunicazioni commerciali sia quando si effettua l'acquisto, sia in ciascuna delle comunicazioni commerciali ricevute, tutte gratuite.

Opponendosi, l'utente indicherà di non consentire che i propri dati personali siano trattati e comunicati a fini commerciali e pubblicitari, in merito a prodotti, servizi, offerte, promozioni relative a prodotti simili a quelli contrattati; condurre sondaggi, statistiche e analisi delle tendenze del mercato; e sviluppare profili utente al fine di personalizzare e migliorare il servizio di Blooming Experience S.L.

8. Contatti

In qualsiasi momento l'utente può contattarci e annullare l'iscrizione al servizio inviando una richiesta di cancellazione a ciao@thecolvinco.com