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Ejemplo Suscripción Clásica
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Caixa reciclada e reciclável
Entrega rápida e gratuita
Ideal para decorar
É assim que a sua assinatura vai chegar
Estamos empenhados em assegurar que o seu bouquet chegue em perfeitas condições. É por isso que embrulhamos os caules num soaker para hidratar os caules e em papel artesanal para os proteger durante a viagem. O seu bouquet chegará numa caixa de cartão reciclado com um saco de nutrientes para que as suas flores durem mais tempo.
Você tem algumas dúvidas?
As perguntas a seguir podem ajudá -lo a resolvê -las.
Envio
Quando vou receber meu buquê?
Dentro da frequência em que você escolheu em sua assinatura, você pode escolher a entrega entre terça e sexta -feira das 9h às 20h.
O que acontece se eu não estiver em casa?
Essas coisas acontecem, assim, assim que o Mensageiro nos informe o que aconteceu, nossa equipe entrará em contato com você para agendar uma segunda parte.
Posso contratar uma faixa de entrega específica?
Sim, temos diferentes opções de envio. Selecione o horário que melhor se adapta ao que você precisa.
Como posso modificar o endereço de entrega?
Acesse seu perfil de Colvin na Web ou aplicativo e você pode alterá -lo. Obviamente, lembre -se de que o limite para fazer qualquer modificação é terça -feira antes das 17:00.
O que acontece se eu sair de férias?
Se você não estiver em casa por um tempo, poderá pausar sua assinatura :) Durante o tempo em que nos disser, não enviaremos nenhum buquê para você ou nós o cobraremos.
Pagamento e serviço
Como funciona o pagamento?
Ao contratar sua assinatura, pediremos um método de pagamento. Você pode colocar seu cartão de crédito ou débito e cobraremos o buquê na segunda -feira antes de cada entrega . Se houver algum problema e a coleção não puder ser feita, entraremos em contato com você.
Minha assinatura é para uma empresa e eu preciso de uma fatura.
Nenhum problema. No seu perfil do usuário, você pode baixar suas faturas e verificar seus próximos pedidos.
Como posso cancelar minha assinatura?
Envie -nos um e -mail para hello@thecolvinco.com. Lembre -se de que você terá que nos notificar uma semana antes de sua remessa . Não há compromisso com a permanência ou absolutamente qualquer penalidade por cancelar sua assinatura.
Produtos
Como escolho o buquê da minha assinatura?
Você receberá um e -mail na mesma semana de entrega com várias propostas de Ramos e poderá escolher o buquê que mais gosta. Você também pode escolhê -lo através do seu perfil de Colvin, alguns dias antes da entrega.
Eles me deram uma assinatura, como o ativo?
Você pode fazer isso clicando aqui.
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Clássica
Magnífica
Extraordinária
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1 vez por mês
A cada 15 dias
Cada semana
Garantimos a qualidade da sua planta
