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Política de privacidade

1.INFORMAÇÃO GERAL

Blooming Experience S.L., uma empresa domiciliada em Barcelona, Calle Tarongers número 6, C.P. 08960, Sant Just, Barcelona com C.I.F. B-66823287 ("Blooming Experience SL" ou "Companhia") é o proprietário do sítio eletrônico localizado no domínio www.thecolvinco.com (o " sítio eletrônico ") e é Responsável pelo Tratamento.

Nomeamos uma pessoa responsável pela privacidade que é responsável por supervisionar as questões relacionadas a este aviso de privacidade. Se o senhor(a) tiver alguma dúvida sobre este aviso de privacidade, incluindo solicitações para exercer seus direitos, entre em contato com a pessoa responsável pela privacidade usando as informações de contato listadas abaixo.

Nome da pessoa responsável pela privacidade: Rubén Vilar
Endereço de e-mail: ola@thecolvinco.com

O usuário tem o direito de enviar uma reclamação a qualquer momento à sua Autoridade de Supervisão local. No entanto, gostaríamos que o senhor(a) nos desse a oportunidade de tratar os desacordos antes de ir à sua Autoridade de Supervisão, por favor, fique à vontade de primeiramente entre em contato conosco.

Esta Política de Privacidade aplica-se ao sítio eletrônico, entendida como todas as páginas e subpáginas nele incluídas, assim como qualquer comunicação entre nossos clientes e usuários e Sociedade (através de formulários de contato, e-mails, telefone). Blooming Experience S.L. abnega qualquer responsabilidade pela diferente privacidade e protecção de dados pessoais que podem conter páginas da web que pode ser acessado através de hiperligações colocadas neste sítio eletrônico e não administrada diretamente pelo Blooming Experiência S.L.

Esta política tem sido em plena conformidade com a legislação em vigor sobre a protecção de dados pessoais, isto é, entre outros Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016 à protecção das pessoas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais (RGPD), o RGPD.

2. COLETA E PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Nós não coletamos nenhum tipo de dados pessoais se o senhor(a) estiver navegando no sítio eletrônico, exceto no caso descrito em nossa "Política de Cookies".

Dados:
Coletamos as seguintes categorias de dados
- Dados de identidade: inclui nome, nome de usuário ou identificador semelhante.
- Informações de contato: inclui endereço, endereço de e-mail e números de telefone.
- Dados financeiros: incluem detalhes do cartão de crédito.
- Dados de transação: incluem detalhes sobre pagamentos de e para o senhor(a) e os detalhes de compras e remessas.
- Dados técnicos: inclui o endereço IP, dados de localização, seus dados de login.
- Dados do perfil: inclui seu nome de usuário e senha, reservas feitas por o senhor(a), seus interesses e preferências.
- Dados de uso: incluem informações sobre como o senhor(a) usa nosso sítio eletrônico e nossos serviços.
- Dados de marketing e comunicação: inclui suas preferências para receber nosso marketing.
Também coletamos, usamos e compartilhamos dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os dados agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas por lei não são considerados dados pessoais, pois não revelam sua identidade direta ou indiretamente.

Não coletamos nenhuma categoria especial de informações pessoais sobre o senhor(a) (incluindo detalhes sobre sua raça ou origem étnica, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, afiliação sindical, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos).


Se o senhor(a) não fornecer informações pessoais

Se precisarmos coletar dados pessoais por lei ou de acordo com os termos de um contrato com o senhor(a) e não nos for fornecida essas informações quando solicitada, podemos não ser capazes de cumprir o contrato que assinamos ou que pretendemos assinar com o senhor(a). Neste último caso, não o poderemos fornecer nossos serviços.


Como os seus dados pessoais são coletados?

Usamos métodos diferentes para coletar dados do senhor(a) e sobre o senhor(ora). Esses métodos incluem:

Interações diretas. O senhor(a) pode nos fornecer seus dados pessoais registrando-se ou comunicando-se conosco. Incluindo as informações pessoais que fornece quando:

- cria uma conta no nosso sítio eletrônico;
- assina nosso serviço ou publicações;
- nos solicita que lhe enviemos marketing; e
- nos dá a sua opinião. Tecnologias ou interações automatizadas. Ao interagir com o nosso sítio eletrônico, podemos coletar automaticamente dados técnicos sobre o seu equipamento, ações de verificação e padrões. Algumas das maneiras pelas quais nós ou o nosso sítio eletrônico coleta tais informações estão descritas abaixo:

- Cookies e outras tecnologias: o sítio eletrônico pode usar cookies, um tipo de tecnologia que instala uma pequena quantidade de informações no computador ou outro dispositivo do usuário para permitir que um sítio eletrônico, por exemplo, reconheça futuras visitas usando esse computador ou dispositivo. O sítio eletrônico pode usar outras tecnologias semelhantes (incluindo, mas não se limitando a pixels de rastreamento, conforme descrito abaixo, e outros identificadores anônimos) para coletar dados pessoais, como endereços IP e dados de localização, para personalizar a sua visita, afim de nos permitir melhorar o nosso serviço, ou para outros fins. Por favor, para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.


Finalidades

- De acordo com as disposições do RGPD e seus regulamentos de desenvolvimento, Blooming Experience S.L. informa aos nossos clientes e usuários que os dados que eles nos fornecem (através do sítio eletrônico e outras comunicações) serão tratados pela Blooming Experience S.L como Gerente de Tratamento. Estes dados serão tratados com a finalidade de:
- fornecer nossos serviços;
- gerenciar relacionamentos e comunicações com nossos clientes e usuários do sítio eletrônico;
- responder suas perguntas diretas;
- fazer contatos comerciais com outras pessoas que se comunicam conosco sobre a The Colvin Co.;
- Para os nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e seus interesses e direitos fundamentais não cancelando tais interesses; e
- cumprir uma obrigação legal ou regulamentar da empresa.


Esses dados pessoais também podem ser processados ​​para fins de análise comercial e prospecção, gerando perfis de clientes / usuários. Implementar en la web – tick separado

Se o senhor(a) aceitar expressamente (através da caixa correspondente, ou seja, desde que o senhor(a) tenha previamente dado seu consentimento e não tenha se oposto), podemos enviá-lo eletronicamente, por correio e por telefone (incluindo alertas SMS ou outros meios de comunicação) mensagens análogas) informações comerciais personalizadas que podem resultar do seu interesse nos produtos ou serviços relacionados aos oferecidos pela Blooming Experience SL, bem como participar de pesquisas de satisfação. O senhor(a) pode retirar seu consentimento a qualquer momento, escrevendo para o e-mail indicado acima.

As bases legítimas para lidar com esses dados são:

- A execução de um contrato com o utilizador registrado e o comprador de produtos e serviços, ou a tomar medidas quando solicitado antes de celebrar o contrato
- Nosso interesse legítimo em conhecer nossos clientes e suas preferências, e realizar prospecção comercial. Certificamo-nos de considerar e equilibrar qualquer impacto possível sobre o senhor(a) (tanto positivo quanto negativo) e seus direitos antes de tratar seus dados pessoais para nossos interesses legítimos. Nós não usamos seus dados pessoais para atividades nas quais nossos interesses sejam anulados devido ao impacto que tal uso tem ao senhor(a) (a menos que tenhamos o seu consentimento ou a lei exija ou permita de outra forma). O senhor(a) pode obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos para evitar qualquer possível impacto ao senhor(a), com relação a atividades específicas, realizando as consultas que considerar adequadas no e-mail acima
- Cumprir com uma obrigação legal ou regulamentar significa tratar os dados pessoais do senhor(a) quando necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar a que estamos sujeitos
- Consentimento expresso informado, especialmente para o envio de e-mails comerciais, ofertas e boletins informativos.


Divulgação de seus dados

Os dados pessoais recolhidos através do sítio eletrônico e comunicação conosco não serão repassados ​​a terceiros, exceto (a) em casos específicos em que essa transferência seja abrangida pela RGPD (b) de acordo com as suas instruções para poder prestar nossos serviços corretamente, e (c) de acordo com uma obrigação legal de acordo com a lei, regulamentos e padrões aplicáveis ​​estabelecidos. Os dados pessoais só poderão ser acessados por funcionários do Blooming Experiência S.L., bem como por aqueles terceiros que prestam serviços para Blooming Experiência S.L. relacionados aos propósitos acima mencionados; ou em caso de auditoria das informações no contexto da venda de compra ou outra transação corporativa.

No entanto, poderemos precisar compartilhar suas informações pessoais com as partes listadas abaixo:

- Prestadores de serviços agindo em nosso nome.
- Empresas de transporte e atendimento ao cliente
- Terceiros com quem podemos optar por vender, transferir ou fundir partes de nossos negócios ou ativos. Alternativamente, podemos procurar adquirir outras empresas ou nos juntarmos a elas, se fizermos parte de um processo de falência ou outra mudança de controle.
- Terceiros com os quais devemos compartilhar suas informações para investigar suspeita de fraude, assédio ou outras violações de qualquer lei, regra ou regulamento ou políticas do sítio eletrônico.


Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança de seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos prestadores de serviços externos usem seus dados pessoais para seus próprios fins e só permitimos que o senhor(a) processe seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.


Qualidade dos dados

Os usuários devem notificar a Blooming Experience S.L. qualquer modificação que ocorra nos dados fornecidos, respondendo em qualquer caso a exatidão e precisão dos dados fornecidos a qualquer momento. Blooming Experience S.L. tentará diligentemente verificar a exatidão dos dados, reservando, quando apropriado e sem prejuízo de outras ações que possam corresponder, o direito de não registrar ou cancelar os usuários que fornecerem dados falsos ou incompletos. A referida verificação prévia não implica em nenhum caso a hipótese da Blooming Experience S.L. de qualquer responsabilidade pelos danos ou prejuízos que possam derivar da falsidade ou imprecisão dos dados fornecidos, dos quais apenas o usuário responderá.


Segurança

Blooming Experience S.L. garante que adotou os níveis de segurança de proteção dos dados pessoais legalmente exigidos e instalou todos os meios e medidas de natureza técnica, pessoal e organizacional à sua disposição para garantir a confidencialidade, integridade e qualidade das informações, bem como evitar perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado e roubo de dados pessoais fornecidos.


Retenção

Manteremos seus dados pessoais apenas enquanto for necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, até mesmo para atender a requisitos legais, contábeis ou de informação.

Para determinar o período de retenção adequado para dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade além do risco potencial de danos causados ​​pelo uso não autorizado ou a divulgação de seus dados pessoais, para quais fins os tratamos e se pudermos alcançar esses objetivos por outros meios e por requisitos legais aplicáveis.

Em algumas circunstâncias, o senhor(a) pode nos pedir para excluir seus dados: consulte Solicitações de Exclusão abaixo para obter mais informações.

Em algumas circunstâncias, podemos tornar anônimos seus dados pessoais (para que eles não possam mais se associar ao senhor(a)) para fins de pesquisa ou estatística, nestes casos poderemos utilizar e reter essas informações indefinidamente sem aviso prévio.


AVISO IMPORTANTE: Fazer parte dos clientes da comunidade e usuários registrados da Blooming Experience S.L. e poder registrar-se, o USUÁRIO deve ter pelo menos quatorze (14) anos de idade. Portanto, ao preencher o formulário de inscrição, o USUÁRIO garante que tem pelo menos 14 (quatorze) anos de idade e será inteiramente responsável por essa declaração. Blooming Experience S.L. pode exigir que o USUÁRIO, a qualquer momento, verifique sua idade fornecendo o documento de identificação correspondente.

3. DADOS DE DESTINATÁRIOS DE ENVIO DE FLORES

No uso dos Serviços, o cliente / usuário deverá nos fornecer dados pessoais dos destinatários das flores e outras remessas que encomendar ("Dados de Terceiros"). O cliente / usuário é o único responsável por esses Dados de Terceiros, como "Responsável pelo Tratamento", na medida em que tal tratamento está regulamentado pelo RGPD e suas normativas de desenvolvimento. Através do sítio eletrônico, a Empresa fornece um serviço de remessa que inclui o processamento desses Dados de Terceiros no nome e em nome do cliente, com a Empresa atuando como "Responsável pelo Processamento" (com a finalidade de fornecer o Serviço).

Na medida em que a Empresa é "Responsável pelo Processamento", compromete-se a (a) implementar medidas técnicas e organizacionais para proteger os Dados de Terceiros de qualquer acesso, perda, destruição, roubo, uso ou divulgação não autorizado ou ilegal; (b) limitar o acesso a Dados de Terceiros apenas para os funcionários e fornecedores terceirizados que precisem conhecê-los para permitir que a Empresa forneça os Serviços para cumprir o contrato com a Empresa (em particular, as empresas de envio e de transporte que colaboram com o Companhia); (c) tratar apenas os dados pessoais especificados nesta Política de acordo com as instruções fornecidas pelo usuário, incluindo a configuração da Conta do Usuário e suas indicações (pedidos no Website), e (d) não usar Dados de Terceiros para finalidades diferentes daquelas relacionadas ao fornecimento dos Serviços ou de acordo com estas instruções.

O usuário / cliente garante que possui a autorização para fornecer esses Dados de Terceiros e nos indeniza de qualquer perda ou dano (incluindo multas e penalidades) com relação ao processamento desses dados durante a prestação de nossos serviços.

Exceto conforme indicado (para fins de envio), não divulgaremos os Dados de Terceiros a terceiros sem o consentimento prévio por escrito do usuário ou do Terceiro em questão.

Mediante o término ou o término da prestação do Serviço, devido ao encerramento da Conta do Usuário, ou mediante solicitação expressa do cliente / usuário, a Empresa parará de tratar quaisquer Dados de Terceiros associados à sua conta e os excluirá, conforme indicado na as Condições de Uso. Não obstante o disposto acima, se o Terceiro tiver uma conta conosco, seus Dados continuarão sendo processados ​​pela Empresa na prestação do Serviço para este novo usuário.

4. DIREITOS DOS UTILIZADORES

"OPT OUT"
Como se excluir de nossas mensagens

Para cancelar a assinatura de qualquer mensagem promocional futura da nossa parte, o senhor(a) deve nos enviar uma solicitação no ola@thecolvinco.com Se não quiser que os dados pessoais sejam compartilhados com terceiros para que eles possam usar essas informações para fins de marketing direto, o senhor(a) poderá optar por não receber tal divulgação enviando um e-mail para ola@thecolvinco.com Nós vamos tratar o seu pedido dentro de um prazo razoável, após o recebimento. Observe que, se optar por não cancelar a assinatura ou não receber comunicações de terceiros, é possível que determinados aspectos do sítio eletrônico não estejam mais disponíveis.

Sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais, o senhor(a) tem o direito de:

- Solicitar acesso aos seus dados pessoais (comumente conhecidos como "solicitação de acesso aos seus dados". Isso permite que o senhor(a) receba uma cópia dos dados pessoais que temos sobre o senhor(a) e verifique se os estamos processando legalmente.
- Solicitar a correção dos dados pessoais que temos sobre o senhor(a). Isso permite que o senhor(a) corrija qualquer informação incompleta ou imprecisa que tenhamos sobre o senhor(a), embora tenhamos que verificar a exatidão dos novos dados fornecidos.
- Solicitar a exclusão (cancelamento) de seus dados pessoais. Isso permite que o senhor(a) nos peça para excluir seus dados pessoais quando não houver uma boa razão para continuar os processando. O senhor(a) também tem o direito de nos pedir que excluíamos seus dados pessoais quando tiver exercido com sucesso seu direito de se opor ao tratamento (veja abaixo), quando podemos ter processado suas informações ilegalmente ou quando devemos excluir seus dados pessoais em conformidade com a lei local. No entanto, tenha em atenção que nem sempre podemos cumprir o seu pedido de remoção por motivos legais específicos que serão notificados, conforme aplicabilidade, no momento do seu pedido.
- Opor ao processamento de seus dados pessoais, mesmo que haja um interesse legítimo (ou um terceiro), havendo alguma situação particular que faça com que o senhor(a) deseje se opor ao tratamento neste âmbito, e considere que isso afete seus direitos e liberdades fundamentais. O senhor(a) também tem o direito de se opor quando tratarmos suas informações pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, podemos mostrar que temos interesses legítimos e devidamente fundamentados para lidar com suas informações que prevalecem sobre seus direitos e liberdades.
- Solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais. Isso permite que o senhor(a) nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se o senhor(a) quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados; (b) quando nosso uso dos dados é ilegal, mas o senhor(a) não quer que nós o deletemos; (c) quando o senhor(a) precisar que retenhamos os dados, mesmo que não precisemos mais dele para exercer ou defender reivindicações legais; ou (d) o senhor(a) se opôs ao uso de seus dados, mas devemos verificar se temos motivos legítimos para utilizá-los.
- Solicitar a transferência de seus dados pessoais para o senhor(a) ou para terceiros. Forneceremos ao senhor(a) ou a terceiros que escolheram seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível. Observe que esse direito se aplica apenas às informações automatizadas que o senhor(a) nos autorizou com o consentimento de uso, bem como as informações necessárias para celebrar qualquer contrato com o senhor(a).
- Retirar o consentimento a qualquer momento em que dependemos do consentimento para processar seus dados pessoais. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado antes de seu consentimento ser retirado. Se o senhor(a) retirar seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados produtos ou serviços para o senhor(a). Informaremos se esse for o caso no momento em que o consentimento for retirado

Qualquer pedido deve ser enviado para Tarongers núm. 6, C.P. 08960, Sant Just, Barcelona, ​​bem como por telefone ou e-mail para ola@thecolvinco.com. Este direito se estende a dados de terceiros, na medida em que temos seus dados em nossos sistemas

O senhor(a) não terá que pagar nenhuma taxa para acessar seus dados pessoais (ou exercer qualquer outro direito). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Como alternativa, podemos nos recusar a atender sua solicitação nessas circunstâncias.

Talvez tenhamos que solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato para solicitar mais informações sobre sua solicitação para agilizar nossa resposta.

5. USO DE COOKIES

O sítio eletrônico usa cookies para fornecer determinados serviços e funções, além de ajudar os usuários a melhorar sua experiência on-line e ajustar ofertas de publicidade. O senhor(a) poderá encontrar mais informações sobre isso em nossa Política de Cookies.

6. MODIFICAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Blooming Experience S.L. reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade de acordo com a legislação aplicável. Portanto, recomendamos que o senhor(a) revise periodicamente esta Política de Privacidade para ser informado sobre como os dados pessoais fornecidos são tratados e protegidos.

7. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS

Além do acima exposto, em conformidade com as disposições do LSSI 21, informamos que, quando existe uma relação contratual prévia, os dados de e-mail fornecidos pelo usuário podem ser usados ​​para enviar comunicações comerciais relativas a produtos ou serviços que sejam inicialmente o objeto do contrato com o cliente.

Existe a possibilidade de se opor ao envio de comunicações comerciais, tanto no momento da compra, quanto em cada uma das comunicações comerciais a elas endereçadas, sem custo.

Ao se opor, o usuário indicará não consentir que seus dados pessoais sejam tratados e comunicados para fins comerciais e de publicidade, com relação a produtos, serviços, ofertas, promoções relacionadas a produtos semelhantes aos contratados; realizar pesquisas, estatísticas e análises de tendências de mercado; e desenvolver perfis de usuário para personalizar e melhorar o serviço da Blooming Experience S.L.

8. Contato

A qualquer momento, o usuário pode entrar em contato conosco e cancelar a inscrição do serviço, enviando uma solicitação de retirada para ola@thecolvinco.com.

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