Introduce tu código de suscripción regalo
¿Cómo funciona?
Selecciona cuando se entrega
La decisión está en tus manos: 1 a la semana, cada 15 días o cada mes y elige cuánto quieres que dure.
Desde solo 28€ por ramo, con envío estándar incluido
Pensamos en ti y en ponértelo más fácil mientras ahorras un 30% Sí, con el envío estándar incluido y un jarrón de regalo en la primera entrega.
Un regalo con (más) significado
Las flores son perfectas para hacer sentir a alguien especial por cualquier ocasión, incluso, porque sí.
Productos florales
Nuestras flores vienen directamente de los agricultores certificados y diseñados para sorprender.
Pagas menos
Cuando te suscribes, ahorras hasta un 30% y obtienes el envío gratis en cada pedido. ¡Todo ventajas!
Porque regalar flores dice mucho de ti
Para hacer que este cumpleaños u ocasión especial dure más y más. O simplemente, para decirle a esa persona lo importante que es para ti. Porque sí. Las flores nos conectan sin importar la distancia.
Mímate y decora con flores
Dedicarte tiempo a ti también es importante. Date esa alegría que es recibir flores en casa para decorar con la naturaleza, sus colores, sus texturas. ¿Sabías que además te suben el ánimo?
Así llegará tu suscripción
Ramo
Colvin box
Nutrientes
Nos comprometemos a que tu ramo llegue en perfecto estado. Por eso, envolvemos los tallos en en un empapador para hidratar los tallos y en papel craft para protegerlo durante el viaje. Tu ramo te llegará en una caja de cartón reciclado con una bolsita de nutrientes para que tus flores duren más.
¿Tienes algunas dudas?
Las siguientes preguntas pueden ayudarte a resolverlas.
Envío
¿Cuándo recibiré mi ramo?
La fecha de compra lo marca todo. El día y la hora en que se realiza el primer pago fijan el ritmo de los futuros envíos. La recurrencia sigue siempre esa misma referencia: si el pago inicial fue un miércoles, los siguientes cargos también serán en miércoles, y ese mismo día se generarán los envíos. Así de sencillo y constante, como una rutina que da alegría.
¿Qué pasa si no estoy en casa?
Estas cosas pasan así que, en cuanto el mensajero nos avise de lo ocurrido, nuestro equipo te contactará para agendar una segunda entrega.
¿Puedo contratar una franja de entrega específica?
Ojalá pudiéramos, pero no: depende de la logística. La entrega se hará a lo largo del día. Eso sí, desde tu perfil puedes gestionar lo demás: cambiar la dirección, pausar, editar… lo importante está en tus manos.
¿Cómo puedo modificar la dirección de envío?
Accede a tu perfil de Colvin desde la web o la app y podrás cambiarla. Eso sí, recuerda que el límite para realizar cualquier modificación es el martes antes de las 17h.
¿Qué pasa si me voy de vacaciones?
Si no vas a estar en casa durante un tiempo, puedes pausar tu suscripción 😊 Durante el tiempo que nos digas, no te mandaremos ningún ramo ni te lo cobraremos.
Pago y servicio
¿Cómo funciona el pago?
El cobro es automático y recurrente, sin que tengas que hacer nada. La clave está en el primer pago: ese día marca el ritmo de todo lo que viene después.
Si la compra se hace un miércoles, los cargos siguientes también serán en miércoles. Ese mismo día, además, se generarán los envíos. Es un ciclo estable que se repite siempre en la misma fecha, como una pequeña rutina que te da paz mental: pagas una vez, y a partir de ahí todo fluye solo.
Y si en algún momento necesitas pausar, cambiar algo o hacer un ajuste, puedes hacerlo desde tu perfil.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Si en algún momento quieres cancelarla, solo tienes que escribirnos a hello@thecolvinco.com
con una semana de antelación a la siguiente entrega, para que nos dé tiempo a parar el ciclo. Es rápido, es claro y siempre está bajo tu control.
Desde el perfil puedes pausarla cuando quieras, sin explicar nada a nadie. Y si decides cancelarla del todo, lo vemos contigo por correo. Estamos al otro lado para ayudarte 💐.
