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Enviar flores em casa: política de entrega Colvin

1. Como sei que o meu buquê está a caminho?

Se quiser saber o status do seu pedido, envie-nos um email para ola@thecolvinco.com

2. Quando chegará o meu buquê?

Entrega em 24 horas
Se fizer o seu pedido antes das 16:00 de segunda a sexta-feira, o seu buquê chegará no dia a seguir em qualquer ponto da península entre as 8:30 e as 20:00 e a entrega será totalmente gratuita.

Entregas em 48 horas ou mais
Se fizer o seu pedido após as 16:00, o seu buquê chegará em 48 horas a qualquer lugar da península entre as 8:30 e as 20:00 e a entrega será totalmente gratuita.
* Exceto sábados. Horário de entrega das 8:30 às 14:00 com um custo adicional de 3 €.

3. Entregas no fim-de-semana

Sábado de manhã

Podes optar por receber o seu buquê nas manhãs de sábado, com um custo extra de apenas € 3.

Domingo

Atualmente não temos serviço de entrega aos domingos. Estamos a trabalhar para poder oferecê-lo em breve.

4. O que acontece se não houver ninguém no ponto de entrega quando o entregador chegar?

Faremos todos os possíveis para que o seu buquê seja entregue. Ligamos para a pessoa que encomendou o buquê, falamos com os transportadores, tentamos uma segunda entrega no mesmo dia... Além disso, se tiver um problema com a entrega, através do e-mail para ola@thecolvinco.com. Faremos tudo ao nosso alcance para resolvê-lo e para que o pedido seja entregue.

5. O que acontece se eu tiver um problema com o meu pedido?

Se tiver um problema com o seu pedido, queremos ser os primeiros a saber. A sua experiência é a coisa mais importante para nós. Envie um e-mail para ola@thecolvinco.com

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