Entrega grátis dentro de 24 horas

Enviar flores em casa: política de entrega Colvin

1. Como sei que meu pedido está a caminho?

Se você quiser saber o status do seu pedido, verifique a seção "Meus pedidos" na sua conta. Se não, ligue para +351 308 803 116 ou envie-nos um e-mail para ola@thecolvinco.com e nós responderemos o mais breve possível.

2. Quando chegará o meu ramo?

Você pode optar por ser entregue no dia seguinte, comprando antes das 17h ou reservar uma data de entrega, para não perder aquele dia importante. No caso da coleção Originals, você deve pedir seu buquê antes das 16h.

Nós temos diferentes tipos de entrega. O gratuito é das 8h30 às 20h00, mas se você precisar limitar o tempo de entrega, poderá escolher entre as opções de horários que lhe daremos quando estiver finalizando a compra. Sendo manhã, das 9h às 14h e tarde, de 16h às 20h, ambos com um custo adicional de 3€. Você também pode entregar o fim de semana como explicamos abaixo com mais detalhe.

3. Entregas no fim-de-semana

Sábados

Você pode optar por receber seu pedido no sábado, das 9h às 14h, por um custo adicional de € 3.

Domingo

Não realizamos entrega aos domingos.

4. O que acontece se não houver ninguém no ponto de entrega quando o entregador chegar?

Os entregadores farão todo o possível para entregar o seu pedido no dia e morada indicada, além disso procuraremos alternativas de entrega.

Se por algum motivo não for entregue, entre em contato por e-mail a ola@thecolvinco.com ou ligue para +351 308 803 116 de segunda a sexta, das 9h às 14h e das 15h às 18h; e aos sábados, das 10h às 13h.

Nossos produtos são enviados com proteção e os bouquets envolvidos em uma mopa molhada para que ele esteja hidratado durante toda a viagem.

5. O que acontece se eu tiver um problema com o meu pedido?

Nós vamos resolver isso para você. Para nós, sua experiência e satisfação é o mais importante.

Ligue-nos para +351 308 803 116 de segunda a sexta, das 9 às 14 ou das 15 às 18 horas; e no sábado das 10h às 13h ou escreva um e-mail para ola@thecolvinco.com.

Se continuar a navegar, está a aceitar o uso de cookies + info