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Envíos de Lunes a Viernes gratis en toda la península

Política de envíos y entregas Colvin

1. ¿Cómo sé que mi ramo está en camino?

Si quieres conocer el estado de tu pedido no dudes en llamarnos al +34 91 123 72 88 de 9:00h a 14:00h y de 15:00h a 18:00h, de lunes a viernes y sábado de 10:00h a 13:00h o envíanos un mail a hello@thecolvinco.com.

2. ¿Cuándo llegará mi ramo?

Puedes escoger la fecha de entrega que quieras. También tienes la opción de que el ramo te llegue en 24 horas, siempre y cuando lo pidas antes de las 17.00 h del día anterior.

Si escoges la entrega gratuita, tu ramo llegará de 8.30 h a 20.00 h (de 10.00 h a 20.00 h, en el caso de la ciudad de Barcelona). Pero, si prefieres que tu ramo llegue en una franja horaria concreta, puedes escoger una de las siguientes opciones por tan solo 3€ más.

  • De 10:00h a 12:00h
  • De 12:00h a 14:00h
  • De 14:00h a 16:00h
  • De 16:00h a 18:00h
  • De 18:00h a 20:00h
  • De 20:00h a 22:00h

Si quieres que tu ramo llegue el sábado, la entrega tendrá un coste adicional de 3€. Tu Colvin llegará entre las 10.00 y las 14.00 horas.

En Barcelona, la entrega el sábado es gratuita. Solo deberás pagar un coste adicional de 3€ si quieres escoger franja de entrega.

Las opciones son:
De 10.00 a 12.00 horas y de 12.00 a 14.00 horas.

Entregas en 48 horas o más.

Si haces tu pedido después de las 17.00 horas, tu ramo llegará en 48 horas a cualquier punto de la península (excepto las islas) de 8.30 a 20.00 horas y el envío será totalmente gratuito. Si quieres elegir que el ramo llegué en alguna de las franjas comentadas, podrás hacerlo pagando un extra de 3€.

3. Entregas el fin de semana

Sábados por la mañana

También puedes elegir que tu ramo llegue los sábados por la mañana, con un coste extra de sólo 3€. En el caso de la ciudad de Barcelona, esta opción es gratuita.

Domingo

Actualmente no tenemos servicio de entregas los domingos. Estamos trabajando para conseguirlo muy pronto.

4. ¿Qué pasa si no hay nadie en el punto de entrega cuando llegue el repartidor?

Haremos todo lo posible para que tu ramo se entregue. Llamaremos a la persona que ha encargado el ramo, hablaremos con los porteros, intentaremos una segunda entrega en el mismo día...

Igualmente, si tienes algún problema con la entrega, siempre puedes hablar con nosotros llamándonos al +34 91 123 72 88 de 9.00 h a 14.00 h y de 15.00 h a 18.00 h, de lunes a viernes, y los sábados de 10.00 h a 13.00 h. O, si lo prefieres, puedes escribirnos a hello@thecolvinco.com Haremos todo lo que esté en nuestras manos para resolverlo y que el pedido quede entregado.

Haremos todo lo que esté en nuestra mano por resolverlo y que el pedido quede entregado.

5. ¿Qué pasa si tengo algún problema con mi pedido?

Si has tenido algún problema con tu pedido queremos ser los primeros en saberlo. Tu experiencia es lo más importante para nosotros.

Llámanos al +34 91 123 72 88 de 9:00h a 14:00h y de 15:00h a 18:00h, de lunes a viernes y sábado de 10:00h a 13:00h o escríbenos un mail a hello@thecolvinco.com