Envíos y entregas

¿Cómo voy a saber que el ramo ya está en camino?

En nuestro proceso de compra tu podrás seleccionar la fecha en la que quieres que entreguemos el ramo. Cualquier duda que tengas sobre el estado de la entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros por e-mail en hello@thecolvinco.com o llamando al 935 568 195 de 10:00 a 19:00 de lunes a viernes.

¿Cuándo puedo tener mi ramo?

Si haces tú pedido antes de las 17.00, tu ramo llegará al día siguiente a cualquier punto de la península y el envío será siempre gratuito, y si lo deseas, podrás elegir la franja horaria en la que prefieras que se entregue el ramo (mañana o tarde) por solo €2 más.

Si por el contrario haces tu pedido después de las 17:00, el envío también será gratuito a toda la península pero tu ramo se entregará a partir de las próximas 48 horas.

Aún no servimos domingos pero sí los sábados, con un coste extra solo de €2. Además, si estás en Barcelona, podrás recibir tu ramo en solo 2 horas en cualquier punto de la ciudad si compras antes de las 17.00 (lunes – viernes) con un coste adicional de €4  🙂

Si tienes cualquier duda adicional puedes siempre ponerte en contacto con nuestro equipo a través de hello@thecolvinco.com o llamando al 935 568 195 de 10:00 a 19:00 de lunes a viernes.

¿Qué pasa si no hay nadie en el punto de entrega cuando llegue el repartidor?

Nuestra compañía de envíos va a hacer todo lo posible por entregar tu ramo en el día y dirección indicados (2 intentos de entrega, hablar con los vecinos, llamarte por teléfono etc). Si por algún motivo no pudieran entregarlo, ponte en contacto con nosotros mandándonos un e-mail a hello@thecolvinco.com o si lo prefieres llámanos al 935 568 195 de 10:00 a 19:00 de lunes a viernes. Haremos todo lo que esté en nuestra mano por resolverlo y que el pedido quedé entregado :).