Envíos y entregas

¿Cómo voy a saber que el ramo ya está en camino?

En nuestro proceso de compra tu podrás seleccionar la fecha en la que quieres que entreguemos el ramo. Cualquier duda que tengas sobre el estado de la entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros por e-mail en hello@thecolvinco.com o llamando al 935 568 195 de 10:00 a 19:00 de lunes a viernes.

¿Cuándo puedo tener mi ramo?

Si haces tú pedido antes de las 17.00 tu ramo llegará al día siguiente y podrás elegir la franja horaria que prefieras (mañana o tarde). Si, por el contrario, haces tu pedido después de las 17:00, tu ramo llegará en 48 horas.

No servimos domingos pero si los sábados y sin ningún coste extra. Además, si estás en Barcelona, podrás recibir tu ramo en el mismo día siempre que compres antes de las 17.00 (lunes – viernes)  🙂

Si tienes cualquier duda adicional puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de hello@thecolvinco.com o llamando al 935 568 195 de 10:00 a 19:00 de lunes a viernes.

¿Qué pasa si no hay nadie en el punto de entrega cuando llegue el repartidor?

Nuestra compañía de envíos va a hacer todo lo posible por entregar tu ramo en el día y dirección indicados (2 intentos de entrega, hablar con los vecinos, llamarte por teléfono etc). Si por algún motivo no pudieran entregarlo, ponte en contacto con nosotros mandándonos un e-mail a hello@thecolvinco.com o si lo prefieres llámanos al 935 568 195 de 10:00 a 19:00 de lunes a viernes. Haremos todo lo que esté en nuestra mano por resolverlo y que el pedido quedé entregado :).